本文摘要：客户系统治理涉及种类繁多的信息技术，如数据堆栈、网络、语音、多媒体等多种先进技术，同时为实现与客户的全方位交流，在方案部署中要求呼叫中心、销售平台、远端销售、移动设备及基于互联网的电子商务站点的有机联合，这些差别技术和差别规则的功效模块和方案被联合为一个统一的客户关系治理情况，这就要求差别类型的资源和专门的先进技术的支持。CRM系统，也称为客户关系治理系统，就是应这种需求而存在的。 它是一种以客户关系一对一理论为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型治理机制。

客户系统治理涉及种类繁多的信息技术，如数据堆栈、网络、语音、多媒体等多种先进技术，同时为实现与客户的全方位交流，在方案部署中要求呼叫中心、销售平台、远端销售、移动设备及基于互联网的电子商务站点的有机联合，这些差别技术和差别规则的功效模块和方案被联合为一个统一的客户关系治理情况，这就要求差别类型的资源和专门的先进技术的支持。CRM系统，也称为客户关系治理系统，就是应这种需求而存在的。

它是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型治理机制。主要是资助企业告竣吸引新客户、保留旧客户、将已有客户转为忠实客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系等目的的一种辅助型软件。针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等问题，慧营销通过透明的数据化治理模式，打造高效营销团队。

（1）知识库促进发展各级成员自界说构建优秀的话术模板和分享高保真的录音规范，轻松构建共享式学习、发展模式。（2）透明化绩效考核治理人员实时全面相识每个销售人员每人事情量数据、各种客户的联系效果、签约金额报表，真正实现治理透明化。（3）随时听取录音各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次相同做好富足计谋储蓄。（4）线上实时点评指导治理者随时随地线上点评成员客户线索，事情计划，指导事情开展，实时资助成员提高业绩。

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